Absolvent vzdelávacieho programu Komplexný program kancelárskej praxe v digitálnom prostredí + AI disponuje širokým súborom digitálnych, organizačných, komunikačných a pracovných zručností využiteľných v modernom kancelárskom a firemnom prostredí.

Program pripravuje účastníkov na administratívne, asistenčné, koordinačné, organizačné a podporné pracovné činnosti, ktoré si vyžadujú schopnosť efektívne pracovať s informáciami, dokumentmi, údajmi, komunikáciou, termínmi, tímovými úlohami a digitálnymi nástrojmi.

Absolvent rozumie fungovaniu kancelárskeho prostredia v širších súvislostiach. Orientuje sa v základných princípoch organizácie firmy, administratívnych procesov, projektovej koordinácie, profesionálnej komunikácie, marketingu, finančného riadenia, zákazníckej podpory a spolupráce medzi jednotlivými oddeleniami.

Ovláda moderné kancelárske aplikácie, cloudové služby, nástroje na tímovú spoluprácu, správu úloh, projektovú koordináciu, tvorbu dokumentov, spracovanie údajov, prípravu prezentácií a praktické využívanie umelej inteligencie pri každodennej práci.

Absolvent nie je pripravený iba na mechanické vykonávanie jednotlivých administratívnych úloh. Dokáže analyzovať pracovné zadanie, organizovať podklady, vybrať vhodné digitálne nástroje, zostaviť efektívny pracovný postup, koordinovať úlohy a termíny a pripraviť profesionálne použiteľný výstup.

Pri práci uplatňuje zásady profesionálnej komunikácie, ochrany údajov, digitálnej bezpečnosti, pracovnej etiky, zodpovednosti a rešpektujúcej spolupráce.

Vzdelávacie výstupy

Po absolvovaní programu absolvent:

1. Organizuje kancelársku agendu a pracovné informácie

• systematicky organizuje dokumenty, údaje, podklady a pracovné informácie,
• vytvára prehľadné systémy evidencie úloh, termínov, požiadaviek a zodpovedností,
• pracuje s digitálnymi priečinkami, cloudovými úložiskami a zdieľanými dokumentmi,
• používa zrozumiteľné pravidlá pomenovania, triedenia, ukladania a archivovania súborov,
• zabezpečuje dohľadateľnosť pracovných informácií a znižuje riziko ich straty, duplicity alebo nesprávneho spracovania,
• podporuje plynulý tok informácií v rámci tímu alebo organizácie.

2. Vytvára profesionálne dokumenty a firemné podklady

• pripravuje profesionálne dokumenty podľa ich účelu, cieľovej skupiny a požadovanej formálnej úrovne,
• vytvára listy, oznámenia, zápisnice, reporty, smernice, formuláre, ponuky a ďalšie pracovné podklady,
• používa štýly, šablóny, tabuľky, záhlavia, päty, číslovanie a ďalšie prvky profesionálneho dokumentu,
• upravuje dokumenty z hľadiska štruktúry, formálnej úpravy, konzistentnosti a čitateľnosti,
• kontroluje pravopisnú, obsahovú a formálnu správnosť dokumentácie,
• pripravuje dokumenty na elektronické zdieľanie, tlač, archivovanie alebo ďalšie spracovanie.

3. Pracuje s údajmi, tabuľkami a pracovnými prehľadmi

• vytvára a upravuje tabuľky na evidenciu, plánovanie a spracovanie pracovných údajov,
• používa základné funkcie, výpočty, filtre, triedenie, formátovanie a nástroje na kontrolu údajov,
• pripravuje zoznamy, evidencie, rozpočtové podklady, harmonogramy a pracovné prehľady,
• identifikuje neúplné, nesprávne alebo nekonzistentné údaje,
• vytvára základné grafy a vizuálne prehľady,
• interpretuje údaje a pripravuje z nich zrozumiteľné podklady pre ďalšiu prácu alebo rozhodovanie.

4. Pripravuje prezentácie a vizuálne pracovné výstupy

• vytvára logicky usporiadané prezentácie podľa cieľa, publika a komunikačnej situácie,
• spracúva rozsiahlejšie informácie do stručnej a zrozumiteľnej vizuálnej podoby,
• používa primeranú kombináciu textu, tabuliek, grafov, obrázkov, diagramov a ďalších vizuálnych prvkov,
• dodržiava základné pravidlá čitateľnosti, vizuálnej hierarchie a jednotného štýlu,
• pripravuje podklady pre porady, školenia, obchodné stretnutia, internú komunikáciu alebo prezentovanie výsledkov.

5. Pracuje v cloudovom a tímovom digitálnom prostredí

• používa cloudové úložiská a zdieľané pracovné priestory na správu dokumentov a spoluprácu,
• nastavuje primerané oprávnenia na zobrazenie, komentovanie alebo úpravu obsahu,
• pracuje so zdieľanými dokumentmi, komentármi, návrhmi zmien a históriou verzií,
• koordinuje spoločnú prácu viacerých používateľov na dokumentoch alebo pracovných podkladoch,
• zdieľa informácie bezpečne a s ohľadom na ich citlivosť a určený okruh príjemcov,
• orientuje sa v základných princípoch prepojeného digitálneho pracovného prostredia.

6. Profesionálne komunikuje v pracovnom prostredí

• pripravuje jasnú, vecnú a primerane formálnu e-mailovú a písomnú komunikáciu,
• prispôsobuje tón, rozsah a štruktúru správy jej účelu, príjemcovi a komunikačnej situácii,
• komunikuje s klientmi, kolegami, dodávateľmi, partnermi a manažmentom profesionálnym spôsobom,
• zaznamenáva požiadavky, dohody, rozhodnutia a nadväzujúce úlohy tak, aby boli zrozumiteľné a dohľadateľné,
• pripravuje odpovede na bežné pracovné a zákaznícke požiadavky,
• rozpozná situácie, ktoré je potrebné postúpiť kompetentnej osobe alebo riešiť podľa interného postupu.

7. Organizuje čas, pracovné úlohy a priority

• plánuje pracovné aktivity podľa ich termínu, priority, náročnosti a vzájomnej nadväznosti,
• používa kalendáre, zoznamy úloh, pripomienky a digitálne nástroje na organizáciu práce,
• koordinuje pracovné stretnutia, pozvánky, termíny, podklady a následné úlohy,
• pripravuje program porady, zápisnicu a prehľad prijatých rozhodnutí,
• sleduje plnenie úloh a upozorňuje na termíny, oneskorenia alebo chýbajúce podklady,
• dokáže si vytvoriť prehľadný osobný alebo tímový systém organizácie práce.

8. Podporuje koordináciu projektov a tímových úloh

• rozumie základným princípom projektového a procesného riadenia,
• rozdeľuje rozsiahlejšie zadanie na menšie úlohy, termíny, výstupy a zodpovednosti,
• pripravuje jednoduché harmonogramy, kontrolné zoznamy a stavové prehľady,
• sleduje plnenie úloh a identifikuje odchýlky, oneskorenia alebo riziká,
• koordinuje spoluprácu viacerých osôb alebo oddelení pri spoločnom pracovnom výstupe,
• používa digitálne nástroje na evidenciu, sledovanie a aktualizáciu projektových úloh.

9. Orientuje sa vo fungovaní firmy a jednotlivých oddelení

• rozumie základným procesom vo firme alebo organizácii,
• orientuje sa v úlohách administratívy, vedenia, obchodu, marketingu, financií, ľudských zdrojov a zákazníckej podpory,
• chápe základné vzťahy a informačné toky medzi jednotlivými oddeleniami,
• dokáže zaradiť svoju pracovnú úlohu do širšieho organizačného kontextu,
• rozpozná, ktoré informácie a podklady potrebujú jednotlivé oddelenia na svoju prácu,
• pripravuje a odovzdáva podklady v primeranej forme a správnemu príjemcovi,
• podporuje koordináciu medzi jednotlivými časťami organizácie.

10. Orientuje sa v základoch marketingu a zákazníckej komunikácie

• rozumie základným marketingovým pojmom a princípom,
• chápe význam značky, cieľovej skupiny, komunikačných kanálov a zákazníckej skúsenosti,
• pripravuje jednoduché marketingové, informačné alebo komunikačné podklady,
• podporuje organizáciu marketingových a propagačných aktivít,
• pracuje s kontaktnými databázami a zákazníckymi údajmi,
• prispieva k profesionálnej komunikácii so zákazníkmi, klientmi a partnermi.

11. Orientuje sa v základoch finančného riadenia a firemnej ekonomiky

• rozumie základným ekonomickým a finančným pojmom,
• orientuje sa v základnom členení nákladov, výnosov, príjmov, výdavkov a peňažných tokov,
• chápe význam rozpočtu, finančného plánu a kontroly čerpania prostriedkov,
• pripravuje jednoduché rozpočtové podklady, evidencie a finančné prehľady,
• pracuje s tabuľkami využívanými pri plánovaní a sledovaní finančných údajov,
• chápe význam správnych a aktuálnych údajov pri rozhodovaní a riadení organizácie.

12. Pracuje s klientskou, kontaktnou a prevádzkovou agendou

• vedie prehľadnú evidenciu kontaktov, požiadaviek, komunikácie a nadväzujúcich úloh,
• rozumie základnému účelu CRM a ďalších evidenčných systémov,
• aktualizuje záznamy a kontroluje ich úplnosť a aktuálnosť,
• zaznamenáva relevantné informácie z komunikácie so zákazníkom alebo partnerom,
• podporuje spracovanie zákazníckych a interných požiadaviek podľa stanoveného pracovného postupu,
• pripravuje podklady a prehľady potrebné na ďalšiu komunikáciu, plánovanie alebo rozhodovanie.

13. Využíva umelú inteligenciu pri kancelárskej práci

• používa AI pri tvorbe, úprave a sumarizácii textov, dokumentov, e-mailov a pracovných podkladov,
• formuluje zadania tak, aby výstup zodpovedal účelu, kontextu a požadovanej forme,
• využíva AI pri organizovaní informácií, príprave osnov, zápisníc, zoznamov úloh a návrhov pracovných postupov,
• používa AI ako podporu pri práci s tabuľkami, prezentáciami a rozsiahlejšími informačnými podkladmi,
• využíva AI pri príprave marketingových, zákazníckych, organizačných a interných výstupov,
• kontroluje správnosť, úplnosť a použiteľnosť výstupov vytvorených pomocou AI,
• rozpozná úlohy vhodné na zjednodušenie alebo čiastočnú automatizáciu.

14. Zjednodušuje a optimalizuje opakované pracovné postupy

• identifikuje opakované alebo časovo náročné administratívne činnosti,
• navrhuje šablóny, kontrolné zoznamy a štandardizované pracovné postupy,
• využíva digitálne nástroje na zníženie manuálneho prepisovania a duplicity práce,
• prepája jednotlivé kroky pracovného procesu do logickej a opakovane použiteľnej postupnosti,
• rozumie základným možnostiam automatizácie a integrácie digitálnych nástrojov,
• posudzuje, ktoré činnosti je možné zjednodušiť a ktoré si vyžadujú ľudskú kontrolu.

15. Pracuje bezpečne, eticky a profesionálne

• uplatňuje základné zásady ochrany osobných údajov, interných informácií a obchodného tajomstva,
• používa bezpečné heslá, viacfaktorové overenie a primerané pravidlá digitálnej hygieny,
• rozpozná podozrivú komunikáciu, phishing, nebezpečné prílohy a ďalšie základné digitálne riziká,
• rešpektuje autorské práva, licenčné podmienky a interné pravidlá organizácie,
• používa digitálne a AI nástroje profesionálne, transparentne a s primeranou ľudskou kontrolou,
• pristupuje ku kolegom, klientom a ďalším osobám s rešpektom, toleranciou a vedomím profesionálnej zodpovednosti.

Zhrnutie profilu absolventa

Absolvent programu je pripravený pôsobiť na širokom spektre kancelárskych, administratívnych, koordinačných, asistenčných, podporných, back-office a zákaznícky orientovaných pracovných pozícií.

Dokáže prepájať digitálne zručnosti s organizáciou práce, profesionálnou komunikáciou, projektovou koordináciou, základmi marketingu, finančného riadenia, zákazníckej agendy a fungovania firmy.

Vie samostatne organizovať pracovnú agendu, pripravovať profesionálne výstupy, pracovať s údajmi a dokumentmi, koordinovať informácie a termíny, podporovať tímovú spoluprácu a využívať moderné digitálne nástroje vrátane umelej inteligencie.

Vďaka širokému a prenositeľnému súboru kompetencií sa dokáže uplatniť v rôznych typoch organizácií bez ohľadu na ich veľkosť alebo odvetvie.

Priebežné overovanie vedomostí a zručností

Počas štúdia si priebežne overujete osvojené vedomosti prostredníctvom krátkych testov umiestnených na konci jednotlivých modulov. Testy poskytujú okamžitú spätnú väzbu, slúžia predovšetkým na sebakontrolu a pomáhajú vám identifikovať témy, ku ktorým je vhodné sa vrátiť.

Výsledky priebežných testov nie sú samostatnou podmienkou úspešného absolvovania programu. Ich účelom je podporiť pravidelné opakovanie, upevňovanie poznatkov a prípravu na praktické úlohy a záverečný projekt.

Súčasťou kurzu sú aj praktické cvičenia a modelové pracovné situácie nadväzujúce na obsah jednotlivých lekcií. Precvičujete si v nich najmä:

• organizáciu kancelárskej a firemnej agendy,
• tvorbu profesionálnych dokumentov a prezentácií,
• spracovanie údajov, tabuliek, evidencií a pracovných prehľadov,
• plánovanie úloh, termínov, stretnutí a pracovných procesov,
• prácu s cloudovými službami a zdieľanými dokumentmi,
• profesionálnu písomnú a elektronickú komunikáciu,
• koordináciu tímových a projektových úloh,
• prípravu marketingových, zákazníckych a organizačných podkladov,
• prípravu jednoduchých finančných a rozpočtových prehľadov,
• prácu s kontaktnými databázami a evidenčnými systémami,
• využívanie umelej inteligencie pri kancelárskej práci,
• kontrolu kvality, bezpečnosti a použiteľnosti pracovných výstupov.

Pri praktických cvičeniach si samostatne overujete úroveň zvládnutia jednotlivých zručností. Podľa charakteru úlohy máte k dispozícii sprievodné hodnotiace kritériá, kontrolné otázky, odporúčané postupy alebo ukážky kvalitne spracovaných riešení.

Vďaka nim môžete porovnať vlastný výsledok s očakávanou úrovňou a identifikovať oblasti, ktoré je potrebné ďalej precvičiť.

Priebežné overovanie vám umožňuje:

• overiť si porozumenie základným pojmom a princípom,
• priebežne sledovať svoj študijný pokrok,
• identifikovať oblasti, ktoré si potrebujete zopakovať,
• precvičovať nové pracovné postupy,
• prepájať jednotlivé tematické oblasti programu,
• rozvíjať schopnosť samostatne hodnotiť kvalitu vlastných výstupov,
• pripraviť sa na spracovanie záverečného projektu.

Záverečné overenie vzdelávacích výstupov

Hlavné overenie vzdelávacích výstupov prebieha prostredníctvom záverečnej práce. V rámci nej spracujete komplexný praktický projekt vychádzajúci zo zadanej modelovej situácie alebo z reálnej potreby kancelárskej, administratívnej, organizačnej alebo firemnej praxe.

Projekt má preukázať, že dokážete prepájať získané digitálne, organizačné, komunikačné a pracovné zručnosti do uceleného riešenia.

Záverečná práca nie je skúškou izolovaného ovládania jednej aplikácie. Jej cieľom je overiť, že dokážete analyzovať pracovnú situáciu, zorganizovať informácie, zvoliť vhodné nástroje, naplánovať postup, vytvoriť navzájom súvisiace pracovné výstupy a skontrolovať ich kvalitu, bezpečnosť a praktickú použiteľnosť.

Záverečná práca je koncipovaná ako praktické uplatnenie tém a postupov, ktorým sa priebežne venujete počas kurzu. Nevyžaduje sa odborná špecializácia nad rámec obsahu programu, ale schopnosť primerane využiť získané poznatky pri riešení konkrétnej pracovnej situácie.

V rámci záverečného projektu:

1. Analyzujete pracovné zadanie a stanovíte požiadavky na riešenie

Vymedzíte cieľ projektu, pracovný kontext, zainteresované osoby, vstupné informácie, požadované výstupy, termíny, obmedzenia a kritériá kvality.

Určíte, ktoré činnosti je potrebné vykonať, v akom poradí na seba nadväzujú a ktoré informácie, podklady alebo schválenia sú potrebné na ich dokončenie.

2. Navrhnete a zdokumentujete ucelený pracovný postup

Zostavíte logickú postupnosť krokov od prijatia zadania cez prípravu podkladov, spracovanie informácií, komunikáciu a koordináciu úloh až po kontrolu a odovzdanie výsledku.

Súčasťou riešenia môže byť harmonogram, kontrolný zoznam, procesný postup, systém priečinkov, evidencia úloh, komunikačný plán alebo iný organizačný nástroj.

 

3. Vytvoríte súbor navzájom prepojených pracovných výstupov

Podľa zamerania projektu môžete spracovať kombináciu viacerých výstupov, napríklad:

• profesionálny textový dokument,
• formálnu e-mailovú alebo zákaznícku komunikáciu,
• tabuľku, rozpočet, evidenciu alebo pracovný prehľad,
• prezentáciu alebo vizuálny podklad,
• program porady a zápisnicu,
• harmonogram alebo plán úloh,
• súbor zdieľaných dokumentov,
• marketingový alebo informačný podklad,
• klientsky alebo CRM záznam,
• analytický alebo organizačný podklad pre rozhodovanie.

Konkrétna kombinácia výstupov sa prispôsobí charakteru projektu.

4. Preukážete schopnosť organizovať informácie, úlohy a spoluprácu

Zorganizujete termíny, zodpovednosti, informačné toky a nadväzujúce úlohy.

Preukážete, že dokážete zabezpečiť prehľadnosť riešenia, dohľadateľnosť informácií a zrozumiteľnú komunikáciu medzi osobami alebo oddeleniami zapojenými do pracovnej situácie.

5. Využijete digitálne nástroje a umelú inteligenciu primerane účelu

Zdokumentujete, ktoré kancelárske, cloudové, projektové, komunikačné alebo AI nástroje ste využili a aký prínos mali pre spracovanie projektu.

Môže ísť napríklad o prípravu dokumentov, sumarizáciu informácií, spracovanie údajov, organizáciu úloh, prípravu prezentácie, vytvorenie šablóny, kontrolu výstupov alebo zjednodušenie opakovaného pracovného postupu.

Výstupy vytvorené pomocou umelej inteligencie samostatne skontrolujete, upravíte a prispôsobíte konkrétnemu účelu.

6. Vykonáte záverečnú kontrolu kvality, správnosti a bezpečnosti

Skontrolujete:

• vecnú správnosť a úplnosť informácií,
• profesionálnu úroveň dokumentov a komunikácie,
• logickú nadväznosť pracovného postupu,
• presnosť údajov, výpočtov a evidencií,
• splnenie požiadaviek a termínov zadania,
• vhodnosť zvolených digitálnych nástrojov,
• ochranu osobných a interných údajov,
• oprávnenia pri zdieľaní dokumentov,
• dodržanie zásad profesionálnej komunikácie a pracovnej etiky.

Hodnotenie záverečného projektu

Záverečný projekt sa hodnotí výsledkom:

• vyhovel,
• nevyhovel.

Pri hodnotení sa posudzuje najmä:

• komplexnosť a praktická využiteľnosť riešenia,
• schopnosť prepájať viaceré oblasti programu,
• kvalita a profesionalita vytvorených výstupov,
• správnosť a prehľadnosť spracovaných údajov,
• logická nadväznosť pracovného postupu,
• úroveň organizácie dokumentov, úloh a informácií,
• primeranosť použitých digitálnych a AI nástrojov,
• schopnosť kontrolovať a odôvodniť vlastné rozhodnutia,
• bezpečné a zodpovedné spracovanie informácií.

Počas prípravy a hodnotenia záverečného projektu máte k dispozícii individuálnu konzultáciu. Po odovzdaní projektu dostanete hodnotenie a v prípade potreby aj konkrétne odporúčania na jeho dopracovanie.

Možnosť dopracovania záverečného projektu

Záverečný projekt nie je koncipovaný ako jednorazová skúška bez možnosti nápravy. Ak pri prvom odovzdaní nespĺňa všetky stanovené kritériá, môžete ho po zapracovaní odporúčaní opätovne predložiť.

Na prípravu, konzultovanie, odovzdanie a prípadné dopracovanie projektu máte celé obdobie svojho šesťmesačného prístupu ku kurzu. Máte tak dostatočný čas na postupné spracovanie projektu, využitie spätnej väzby a dosiahnutie požadovaných vzdelávacích výstupov.

Dostupnosť používaných nástrojov

Povinné praktické úlohy a záverečný projekt sú koncipované tak, aby ich bolo možné vypracovať pomocou bezplatných alebo bežne dostupných verzií vybraných kancelárskych, cloudových, projektových a AI nástrojov.

Niektoré doplnkové ukážky môžu predstavovať aj rozšírené funkcie platených verzií. Zakúpenie konkrétneho plateného predplatného však nie je podmienkou úspešného absolvovania programu.

Spôsob ukončenia programu

Vzdelávací program sa ukončuje úspešným splnením stanovených podmienok absolvovania a získaním hodnotenia vyhovel za záverečný praktický projekt.

Po úspešnom ukončení programu získate osvedčenie o absolvovaní vzdelávacieho programu vydané Inštitútom digitálneho vzdelávania.

Program nevedie k získaniu regulovanej profesijnej kvalifikácie ani ku kvalifikácii viazanej na výkon regulovaného povolania.

Základné údaje o programe

Názov vzdelávacieho programu: Komplexný program kancelárskej praxe v digitálnom prostredí + AI

Úroveň programu: Program je určený pre začiatočníkov aj pokročilejších používateľov, ktorí si chcú vybudovať, aktualizovať alebo systematicky rozšíriť digitálne, kancelárske, organizačné, komunikačné a pracovné zručnosti.

Náročnosť: Stredná.

Forma vzdelávania: Dištančná forma realizovaná online prostredníctvom individuálneho samoštúdia na e-learningovej platforme Inštitútu digitálneho vzdelávania.

Rozsah vzdelávacieho programu: 110 hodín.

Dĺžka prístupu: Ku kurzu, študijným materiálom a súvisiacim vzdelávacím aktivitám máte prístup počas šiestich mesiacov.

Jazyk vzdelávania: Hlavný obsah kurzu, študijné materiály, zadania a komunikácia sú v slovenskom jazyku. Vybrané doplnkové materiály alebo externé informačné zdroje môžu byť dostupné aj v angličtine. Znalosť anglického jazyka nie je podmienkou úspešného absolvovania programu.

Metódy vzdelávania

Vzdelávací program kombinuje viacero vzdelávacích metód a formátov. Je zostavený tak, aby ste nezískavali iba teoretický prehľad, ale priebežne si osvojovali praktické pracovné postupy využiteľné v modernom kancelárskom a firemnom prostredí.

Vzdelávanie zahŕňa najmä:

• textové a obrazové e-learningové lekcie,
• videolekcie a názorné ukážky práce s digitálnymi nástrojmi,
• interaktívne vzdelávacie prvky,
• krátke vedomostné testy na konci jednotlivých modulov,
• praktické cvičenia a modelové pracovné situácie,
• tvorbu dokumentov, tabuliek, prezentácií a pracovných prehľadov,
• prácu s elektronickou komunikáciou, kalendármi, kontaktmi a úlohami,
• prácu s cloudovými službami a zdieľanými dokumentmi,
• prácu s kancelárskymi, projektovými, komunikačnými a evidenčnými nástrojmi,
• modelové situácie z marketingu, zákazníckej komunikácie, finančnej administratívy a fungovania firmy,
• využívanie umelej inteligencie pri kancelárskych a organizačných činnostiach,
• pracovné zošity a workbooky,
• šablóny, vzorové dokumenty a doplnkové materiály na stiahnutie,
• samostatnú tvorbu pracovných výstupov,
• priebežné sebahodnotenie,
• záverečný praktický projekt,
• individuálnu konzultáciu počas prípravy a hodnotenia záverečného projektu.

Jednotlivými časťami kurzu postupujete vlastným tempom počas obdobia aktívneho prístupu.

Obsah programu je doplnený praktickými príkladmi a modelovými situáciami z kancelárskej, administratívnej, zákazníckej, organizačnej, tímovej, projektovej, marketingovej a prevádzkovej praxe.

Obsah programu predstavuje komplexnú prípravu na modernú kancelársku, administratívnu, organizačnú a koordinačnú prácu v digitálnom prostredí.

Program nie je zameraný iba na izolované ovládanie jednotlivých aplikácií. Prepája digitálne technológie s reálnymi pracovnými úlohami, organizáciou informácií, profesionálnou komunikáciou, tímovou spoluprácou, projektovou koordináciou a základným porozumením fungovaniu firmy.

Kurz zahŕňa najmä:

• moderné digitálne pracovné prostredie,
• kancelársku produktivitu a organizáciu práce,
• organizáciu administratívnej agendy a pracovných informácií,
• správu dokumentov, súborov, údajov a informačných podkladov,
• tvorbu, formátovanie a správu profesionálnych dokumentov,
• prácu s tabuľkami, evidenciami, rozpočtami, výpočtami a pracovnými prehľadmi,
• prípravu prezentácií a vizuálnych pracovných podkladov,
• správu elektronickej pošty, kalendára, kontaktov a pracovných úloh,
• plánovanie stretnutí, prípravu programu porady a tvorbu zápisníc,
• cloudové úložiská, zdieľané dokumenty a tímovú spoluprácu,
• Microsoft Office, Google Workspace a ďalšie kancelárske nástroje,
• nástroje na riadenie úloh, tímovú koordináciu a projektovú spoluprácu,
• základné princípy projektového riadenia,
• základy manažmentu a fungovania organizácie,
• organizáciu času, priorít a osobnej produktivity,
• profesionálnu písomnú, elektronickú, internú a zákaznícku komunikáciu,
• základy marketingu, značky a zákazníckej skúsenosti,
• prípravu jednoduchých marketingových a komunikačných podkladov,
• základy finančného riadenia a firemnej ekonomiky,
• prácu s jednoduchými rozpočtami, nákladmi, výnosmi a finančnými evidenciami,
• základnú orientáciu v CRM, kontaktných databázach a evidencii požiadaviek,
• porozumenie spolupráci medzi jednotlivými oddeleniami firmy,
• rozvoj pracovných, organizačných a komunikačných soft skills,
• praktické využívanie umelej inteligencie pri kancelárskej práci,
• využívanie AI pri dokumentoch, komunikácii, spracovaní informácií, tabuľkách a prezentáciách,
• zjednodušovanie a čiastočnú automatizáciu opakovaných činností,
• tvorbu šablón, kontrolných zoznamov a opakovane použiteľných pracovných postupov,
• kontrolu kvality dokumentov, údajov a pracovných výstupov,
• ochranu osobných údajov, bezpečné zdieľanie informácií a digitálnu bezpečnosť,
• profesionálnu etiku, zodpovednosť a rešpektujúcu pracovnú spoluprácu.

Študijné materiály

Počas obdobia aktívneho prístupu máte podľa jednotlivých častí programu k dispozícii:

• textové a obrazové lekcie,
• videolekcie a názorné ukážky,
• interaktívne cvičenia,
• krátke vedomostné testy,
• praktické zadania,
• pracovné zošity a workbooky,
• vzorové dokumenty a šablóny,
• modelové e-maily a komunikačné situácie,
• vzorové tabuľky, rozpočty, evidencie a pracovné prehľady,
• podklady na tvorbu prezentácií,
• projektové a organizačné podklady,
• marketingové a zákaznícke modelové situácie,
• kontrolné zoznamy a odporúčané pracovné postupy,
• modelové firemné a administratívne situácie,
• doplnkové materiály na stiahnutie,
• podklady na samostatnú tvorbu pracovných výstupov.

Hlavný obsah programu je dostupný v slovenskom jazyku. Vybrané doplnkové materiály alebo externé informačné zdroje môžu byť dostupné aj v angličtine, ich využitie však nie je nevyhnutné na úspešné absolvovanie programu.

Vstupné požiadavky na účastníka

Vzdelávací program je určený pre začiatočníkov a netechnických používateľov, ako aj pre pracovníkov, ktorí si chcú aktualizovať alebo systematicky rozšíriť svoje doterajšie kancelárske a digitálne zručnosti.

Na zaradenie do programu sa vyžaduje:

• porozumenie slovenskému jazyku v rozsahu potrebnom na štúdium,
• základná schopnosť pracovať s počítačom alebo tabletom,
• základná orientácia pri používaní internetu a webového prehliadača,
• schopnosť pracovať s bežnými súbormi, dokumentmi a online obsahom,
• základná schopnosť používať elektronickú komunikáciu,
• ochota samostatne precvičovať praktické pracovné úlohy.

Nevyžaduje sa:

• konkrétny stupeň ukončeného vzdelania,
• predchádzajúca pracovná prax na administratívnej alebo kancelárskej pozícii,
• pokročilá znalosť kancelárskych aplikácií,
• predchádzajúca skúsenosť s projektovým riadením, marketingom, CRM alebo umelou inteligenciou,
• programovanie ani technické vzdelanie.

Predchádzajúce znalosti môžu účastníkovi uľahčiť postup niektorými časťami programu, nenahrádzajú však splnenie podmienok úspešného absolvovania.

Materiálne a technické požiadavky

Na absolvovanie programu potrebujete:

• počítač alebo notebook,
• prípadne tablet na sledovanie vybraných častí obsahu,
• stabilné internetové pripojenie,
• aktuálny webový prehliadač,
• zariadenie schopné prehrávať obraz a zvuk,
• e-mailovú adresu,
• bežné používateľské digitálne zručnosti.

Nevyžaduje sa špeciálne technické vybavenie ani programátorské prostredie.

Pri individuálnej online konzultácii sa odporúča zariadenie s mikrofónom a reproduktormi alebo slúchadlami.

Obsah kurzu je možné prezerať aj prostredníctvom mobilného zariadenia alebo tabletu. Na pohodlné spracovanie dokumentov, tabuliek, prezentácií, praktických úloh a záverečného projektu však odporúčame používať počítač alebo notebook.

Požiadavky na kancelárske a digitálne nástroje

Praktické úlohy sú koncipované tak, aby ich bolo možné vypracovať pomocou bežne dostupných kancelárskych, cloudových a online nástrojov.

V kurze sa môžete stretnúť najmä s nástrojmi a pracovnými prostrediami z kategórií:

• textové editory,
• tabuľkové procesory,
• prezentačné aplikácie,
• e-mailové a kalendárové služby,
• cloudové úložiská,
• nástroje na zdieľanie dokumentov,
• aplikácie na organizáciu úloh a projektov,
• CRM a evidenčné systémy,
• komunikačné a tímové platformy,
• nástroje umelej inteligencie.

Na splnenie povinných výstupov programu postačujú bezplatné, webové alebo bežne dostupné alternatívy vybraných nástrojov.

Niektoré doplnkové ukážky môžu predstavovať aj rozšírené funkcie platených verzií. Zakúpenie konkrétneho plateného predplatného však nie je podmienkou úspešného absolvovania programu.

Priestorové zabezpečenie

Keďže program prebieha dištančnou online formou, nevyžaduje sa osobná účasť v učebni ani dochádzanie do priestorov vzdelávacej inštitúcie.

Vzdelávanie absolvujete z vlastného vhodného pracovného alebo študijného prostredia.

Inštitút zabezpečuje:

• prevádzku e-learningovej platformy,
• správu a aktualizáciu vzdelávacieho obsahu,
• prístup k študijným materiálom počas obdobia aktívneho prístupu,
• technické a komunikačné kanály potrebné na poskytovanie podpory,
• prístup k zadaniam, testom a podkladom potrebným na absolvovanie programu.

Personálne zabezpečenie programu

Autorom vzdelávacieho programu je kolektív lektorov Inštitútu digitálneho vzdelávania v spolupráci s odborným technologicko-výskumným tímom FutureLab.

Na príprave a aktualizácii obsahu sa podieľajú odborníci na digitálne technológie, kancelársku a administratívnu prax, produktivitu, projektové nástroje, manažment, komunikáciu, moderné pracovné postupy a praktické využívanie umelej inteligencie.

Lektorskú, konzultačnú a hodnotiacu činnosť zabezpečujú odborne spôsobilí členovia tímu Inštitútu digitálneho vzdelávania.

Konkrétny lektor alebo hodnotiteľ je účastníkovi pridelený podľa:

• organizačného zabezpečenia programu,
• odbornej dostupnosti lektora,
• charakteru riešeného záverečného projektu,
• požadovanej oblasti konzultácie.

Každý lektor a hodnotiteľ zaradený do programu spĺňa interné požiadavky inštitútu na odbornú a lektorskú spôsobilosť a má vedomosti a praktické skúsenosti potrebné na vedenie účastníkov a hodnotenie stanovených vzdelávacích výstupov.

Osoba zodpovedná za odbornú kvalitu programu

Za odbornú kvalitu programu, jeho aktualizáciu, metodické smerovanie a koordináciu lektorskej a hodnotiacej činnosti zodpovedá Mgr. art. Martin Škubník

Dlhodobo sa venuje digitálnym technológiám, tvorbe a rozvoju vzdelávacích programov, praktickému využívaniu moderných digitálnych nástrojov a lektorskej činnosti.

V rámci programu dohliada najmä na:

• odbornú aktuálnosť a praktickú využiteľnosť obsahu,
• prepájanie jednotlivých tematických oblastí programu,
• kvalitu vzdelávacích metód a študijných materiálov,
• primeranosť praktických cvičení a záverečného projektu,
• súlad hodnotenia so stanovenými vzdelávacími výstupmi,
• pravidelnú aktualizáciu programu podľa vývoja pracovnej praxe a digitálnych technológií.

Podpora účastníkov

Počas štúdia máte prístup k organizačnej, technickej a odbornej podpore poskytovanej Inštitútom digitálneho vzdelávania.

Pri spracovaní záverečného projektu môžete využiť individuálnu konzultáciu. Po odovzdaní projektu dostanete hodnotenie a v prípade potreby aj odporúčania na jeho dopracovanie.

Podporu môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára alebo kontaktných údajov zverejnených na stránke Inštitútu digitálneho vzdelávania.

Štandardný čas odpovede: Spravidla do troch pracovných dní.

Podpora účastníkov so špecifickými potrebami

Účastníkom so zdravotným, sociálnym alebo iným znevýhodnením poskytuje inštitút primeranú individuálnu podporu podľa ich konkrétnych potrieb a možností programu.

Podpora môže zahŕňať najmä:

• rozšírený alebo individuálne dohodnutý rozsah konzultácií,
• online technickú podporu pri používaní e-learningového prostredia,
• individuálne prispôsobenie spôsobu komunikácie,
• primerané prispôsobenie formy alebo spôsobu odovzdania záverečnej práce,
• individuálnu dohodu o organizácii štúdia v rámci obdobia aktívneho prístupu.

Konkrétny rozsah podpory sa určuje individuálne po dohode s účastníkom.

Cena a spôsob platby

Aktuálna cena programu je uvedená v časti Základné informácie na stránke kurzu.

Úhrada za vzdelávací program sa realizuje na základe vystavenej faktúry a vykonáva sa pred začiatkom štúdia.

Prístup ku kurzu je aktivovaný po potvrdení prijatia platby.

V cene programu je zahrnuté najmä:

• sprístupnenie celého vzdelávacieho obsahu počas šiestich mesiacov,
• prístup k textovým a obrazovým lekciám,
• prístup k videolekciám, interaktívnym prvkom a praktickým cvičeniam,
• vedomostné testy a podklady na sebahodnotenie,
• študijné materiály, workbooky, šablóny a materiály na stiahnutie,
• individuálna konzultácia pri záverečnom projekte,
• hodnotenie záverečného projektu,
• možnosť dopracovania a opätovného predloženia projektu počas aktívneho prístupu,
• vystavenie osvedčenia o absolvovaní vzdelávacieho programu.

Ak uzatvárate zmluvu ako spotrebiteľ na diaľku, máte právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní, pokiaľ sa na konkrétny prípad nevzťahuje zákonná výnimka.

Podmienky sprístupnenia digitálneho obsahu alebo začatia poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty upravujú obchodné podmienky a príslušné právne predpisy.

Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

Inštitút digitálneho vzdelávania má zverejnený reklamačný poriadok, ktorý upravuje spôsob uplatnenia reklamácie a riešenia podnetov účastníkov.

Odkaz na obchodné podmienky, reklamačný poriadok a pravidlá odstúpenia od zmluvy :

https://digivzdelavanie.sk/vseobecne-obchodne-podmienky/

Spätná väzba a zlepšovanie programu

Inštitút digitálneho vzdelávania kladie dôraz na pravidelné zlepšovanie svojich vzdelávacích programov.

Spätnú väzbu účastníkov považujeme za dôležitý zdroj informácií pri:

• aktualizácii odborného obsahu,
• úprave vzdelávacích metód,
• rozvoji praktických cvičení,
• dopĺňaní šablón a študijných materiálov,
• zlepšovaní e-learningového prostredia,
• nastavovaní podpory a konzultácií,
• úprave spôsobu hodnotenia a záverečného projektu.

Po ukončení programu vám bude zaslaný hodnotiaci dotazník.

Tím kvality a rozvoja vzdelávacích programov vás môže v prípade potreby osloviť aj individuálne s doplňujúcimi otázkami alebo žiadosťou o podrobnejšie zhodnotenie skúsenosti.

Svoje podnety, nejasnosti, návrhy na zlepšenie alebo upozornenia môžete poskytovať aj priebežne počas štúdia.

Spätnú väzbu je možné odoslať kedykoľvek prostredníctvom formulára dostupného na webovej stránke.

Formulár na poskytnutie spätnej väzby:

https://digivzdelavanie.sk/vas-nazor/

Spätná väzba sa vyhodnocuje po ukončení programu prostredníctvom záverečného dotazníka a zároveň priebežne podľa podnetov prijatých počas štúdia.

Vyhodnocuje sa najmä:

• zrozumiteľnosť a aktuálnosť obsahu,
• praktická využiteľnosť získaných poznatkov,
• kvalita cvičení a študijných materiálov,
• funkčnosť e-learningového prostredia,
• kvalita podpory a konzultácií,
• primeranosť hodnotenia a záverečného projektu.

Charakter programu

Program nevedie k získaniu regulovanej profesijnej kvalifikácie ani ku kvalifikácii viazanej na výkon regulovaného povolania.

Po splnení všetkých podmienok programu získate osvedčenie o absolvovaní vzdelávacieho programu vydané Inštitútom digitálneho vzdelávania.

Vzdelávací program sa v súčasnosti neoznačuje ako certifikovaný program. O certifikáciu vzdelávacej inštitúcie sa žiada v samostatnom procese a jej výsledok nie je možné vopred deklarovať.